Impressum
Kontakte und Ansprechpartner
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Lakewood Guitars GmbH & Co. KG
Flößerweg 16
35418 Buseck
Deutschland
Kontakt
Tel: 06408 504060
Tel. Buchhaltung: 06408 5040612
Tel. Reparaturen/Gitarrenservice: 06408 5040622
E-Mail: info@lakewood.de
Web: www.lakewood-guitars.de
Rechtliches:
UST-IdNr.: DE263048803
Steuernummer: 020 340 00165
Sitz der Gesellschaft: Buseck
Amtsgericht Giessen - HRA 4005
Komplementärin:
Lakewood Guitars Verwaltungs-GmbH
Sitz: Buseck
Amtsgericht Giessen - HRB 6929
Geschäftsführer: Markus Hoppe, Martin Seeliger
AGB’s
Datenschutz-Erklärung (DSGVO)
LUCID
Registrierungsnummer: DE3980306293628
Duales System: Grüner Punkt
Datenschutzerklärung
Folgend der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
Benennung der verantwortlichen Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung ist:
Lakewood Guitars GmbH & Co. KG
Markus Hoppe (Datenschutzbeauftragter)
Flößerweg 16
35418 Buseck
GERMANY
Die Datenverarbeitung findet statt unter den Internet-Domains:
- lakewood-guitars.com
- lakewood-guitars.de
- lakewood-guitars.co.uk
- lakewood-guitars.fr
- lakewood-guitars.it
- lakewood-guitars.us
- lakewood.de
- lakewood-guitars.shop
sowie im internen Netzwerk des Gebäudes des o.g. Firmensitzes.
Die verantwortliche Stelle entscheidet allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z.B. Namen, Kontaktdaten o. Ä.).
Widerruf deiner Einwilligung zur Datenverarbeitung
Nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung sind einige Vorgänge der Datenverarbeitung möglich.
Einen Widerruf deiner bereits erteilten Einwilligung kannst du jederzeit vornehmen. Für den Widerruf genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail an datenschutz@lakewood.de.
Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Als Betroffener steht dir im Falle eines datenschutzrechtlichen Verstoßes ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.
Zuständige Aufsichtsbehörde bezüglich datenschutzrechtlicher Fragen ist der Landesdatenschutzbeauftragte des Bundeslandes Hessen, in dem sich der Sitz unseres Unternehmens befindet.
Kontaktdaten des hessischen Datenschutzbeauftragten
Recht auf Datenübertragbarkeit
Du hast das Recht, Daten, die wir auf Grundlage deiner Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an dich oder an Dritte aushändigen zu lassen.
Die Bereitstellung erfolgt in einem maschinenlesbaren Format. Sofern du die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangst, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.
Recht auf Auskunft, Berichtigung, Sperrung, Löschung
Du hast jederzeit im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen das Recht auf unentgeltliche Auskunft über deine gespeicherten personenbezogenen Daten, Herkunft der Daten, deren Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.
Diesbezüglich und auch zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten kannst du dich jederzeit an den folgenden Kontakt wenden:
Lakewood Guitars GmbH & Co. KG
z.Hd. Datenschutzbeauftragten
Flößerweg 16
35418 Buseck
GERMANY
oder per Email an datenschutz@lakewood.de.
SSL- und TLS-Verschlüsselung
Aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, die du an uns als Seitenbetreiber sendest, nutzt unsere Website eine SSL-Verschlüsselung.
Damit sind Daten, die du über diese Website übermittelst, für Dritte nicht mitlesbar. Du erkennst eine verschlüsselte Verbindung an der
https://-Adresszeile deines Browsers und am Schloss-Symbol in der Browserzeile.Für den Empfang und Versand von E-Mails nutzen wir ebenfalls eine Verschlüsselung (TLS), die deine persönlichen Daten vor dem Mitlesen schützen soll.
Server-Log-Dateien, statistische Nutzererfassung
In Server-Log-Dateien erhebt und speichert der Provider unserer Websites anonymisierte Informationen, die dein Browser automatisch übermittelt. Dies sind:
- Referrer URL
- URL
- Hostname des zugreifenden Rechners
- Uhrzeit der Serveranfrage
Es findet keine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen statt.
Grundlage der Datenverarbeitung bildet Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet.
Datenübermittlung bei Vertragsschluss für Warenkauf und Warenversand
Personenbezogene Daten werden nur an Dritte übermittelt, sofern eine Notwendigkeit im Rahmen der Vertragsabwicklung besteht.Dritte können beispielsweise Bezahldienstleister oder Logistikunternehmen sein.
Eine weitergehende Übermittlung der Daten findet nicht statt bzw. nur dann, wenn du dieser ausdrücklich zugestimmt hast.
Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet.
Registrierung auf unseren Webseiten
Du kannst dich auf unserer Website registrieren. Die übermittelten Daten dienen ausschließlich zum Zwecke der möglicherweise notwendig werdenden Kontaktaufnahme und der Nutzung für Service-Zwecke.
Bei der Registrierung abgefragte Pflichtangaben sind vollständig anzugeben. Andernfalls werden wir die Registrierung ablehnen.
Im Falle wichtiger Änderungen, etwa aus technischen Gründen, informieren wir dich per E-Mail. Die E-Mail wird an die Adresse versendet, die bei der Registrierung angegeben wurde.
Die Verarbeitung der bei der Registrierung eingegebenen Daten erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).Einen Widerruf deiner bereits erteilten Einwilligung kannst du jederzeit vornehmen. Für den Widerruf genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail.
Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
Wir speichern die bei der Registrierung erfassten personenbezogenen Daten für einen auf 10 Jahre begrenzten Zeitraum, danach werden sie anonymisiert.
Deine Daten werden vorzeitig gelöscht, solltest du deine Registrierung aktiv aufheben.
Du kannst deine Registrierung jederzeit per Email an datenschutz@lakewood.de oder registration@lakewood.de aufheben bzw. die Löschung deiner persönlichen Daten formlos beantragen.
Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.
Die während der Registrierung erfassten Daten werden zu keinem Zeitpunkt an eine dritte Partei weitergeleitet.
Speicherdauer von Registrierungskommentaren
Beiträge und Registrierungs-Kommentare werden anonymisiert und dauerhaft gespeichert. Der Inhalt verbleibt auf unserer Website, bis er vollständig gelöscht wurde oder aus rechtlichen Gründen gelöscht werden musste. Du stimmst der Nutzung während des Registrierungsprozesses ausdrücklich zu.
Die Speicherung der Beiträge und Kommentare erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Einen Widerruf deiner bereits erteilten Einwilligung kannst du jederzeit vornehmen.
Für den Widerruf genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail.
Die Rechtmäßigkeit bereits erfolgter Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.
Kontaktformular
Per Kontaktformular übermittelte Daten werden einschließlich deiner Kontaktdaten gespeichert, um deine Anfrage bearbeiten zu können oder um für Anschlussfragen bereitzustehen.
Eine Weitergabe dieser Daten findet ohne deine Einwilligung nicht statt.
Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a und/oder b DSGVO).
Einen Widerruf deiner bereits erteilten Einwilligung kannst du jederzeit vornehmen. Für den Widerruf genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.
Über das Kontaktformular übermittelte Daten verbleiben bei uns in Form einer Email, bis du uns zur Löschung aufforderst, deine Einwilligung zur Speicherung widerrufst oder keine Notwendigkeit der Datenspeicherung mehr besteht. Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.
Newsletter-Daten
Zum Versenden unseres Newsletters benötigen wir von dir eine E-Mail-Adresse. Eine Verifizierung der angegebenen E-Mail-Adresse ist notwendig und du musst dem Empfang des Newsletters zustimmen. Ergänzende Daten werden nicht erhoben oder sind freiwillig. Die Verwendung der Daten erfolgt ausschließlich für den Versand des Newsletters.
Die bei der Newsletteranmeldung gemachten Daten werden ausschließlich auf Grundlage deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) verarbeitet. Einen Widerruf deiner bereits erteilten Einwilligung kannst du jederzeit vornehmen. Für den Widerruf genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail oder du meldest dich über den "Abmelden"-Link im Newsletter ab. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.
Zur Einrichtung des Abonnements eingegebene Daten werden im Falle der Abmeldung gelöscht. Sollten diese Daten für andere Zwecke und an anderer Stelle an uns übermittelt worden sein, verbleiben diese weiterhin bei uns.
Anmeldung zur Werkstattbesichtigung
Für die Anmeldung zu einer unserer Werkstattbesichtigungen erfassen wir deine postalische Adresse und deine Email-Adresse. Diese Daten sind wichtig, um die Verbindlichkeit der Anmeldung zu unterstreichen und helfen uns in der Kontaktaufnahme bei im Anschluss auftauchenden Fragen und beim Zustandekommen einer Kaufabsicht.
Die Verarbeitung der eingegebenen Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Einen Widerruf deiner bereits erteilten Einwilligung kannst du jederzeit vornehmen. Für den Widerruf genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail.
Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt. Bei Widerruf wirst du von der Werkstattbesichtigung abgemeldet.
Kommt eine Gitarrenbestellung zustande, die über einen Händler abgewickelt werden soll, werden die Kontaktdaten an den betreffenden Händler weitergegeben. Der potenzielle Gitarrenkäufer benennt den Händler und wird über diesen Weitergabe-Vorgang informiert. Grundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.
Sämtliche zur Werkstattbesichtigung erhobene Daten werden für die Dauer von 1 Jahr gespeichert und anschließend durch eine automatisierte Lösch-Routine rekursiv entfernt.
Cookies
Unsere Webseite verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die dein Browser auf deinem Endgerät speichert.
Wir setzen Cookies ein, um die Anzeige von Hinweisen zur passenden regionalen Version unserer Webseite sowie bestimmte Funktionen unserer Gitarren-Konfiguratoren zu steuern.
Einige dieser Cookies werden nach dem Ende deiner Browser-Sitzung automatisch gelöscht (Session-Cookies). Andere bleiben für einen bestimmten Zeitraum auf deinem Endgerät gespeichert oder bis du sie selbst löschst.
Du kannst das Speichern von Cookies über die Einstellungen deines Browsers einschränken oder verhindern. Bitte beachte, dass dadurch einzelne Funktionen unserer Webseite möglicherweise nicht mehr vollständig zur Verfügung stehen.
Rechtsgrundlage
Die von uns eingesetzten Cookies sind technisch erforderlich, um die beschriebenen Funktionen unserer Webseite bereitzustellen. Ihre Speicherung erfolgt daher gemäß § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG und bedarf keiner Einwilligung.
Keine Analyse- oder Marketing-Cookies
Wir verwenden keine Cookies zu Analyse-, Tracking- oder Marketingzwecken. Über unsere Cookies werden keine Daten an Drittanbieter weitergegeben oder diesen zugänglich gemacht.
YouTube
Zur Einbindung und Darstellung von Videoinhalten nutzen wir YouTube, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Unsere YouTube-Videos sind ausschließlich im erweiterten Datenschutzmodus (
youtube-nocookie.com) eingebunden. Dieser Modus soll verhindern, dass die Wiedergabe eingebetteter Videos zur Personalisierung deines YouTube-Erlebnisses oder für personalisierte Werbung außerhalb unserer Webseite verwendet wird.Beim Aufruf einer Seite mit eingebettetem YouTube-Video wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube bzw. Google hergestellt. Dabei können personenbezogene Daten, insbesondere deine IP-Adresse, technische Informationen zu deinem Browser und Informationen über die aufgerufene Seite, übertragen werden. Dies kann bereits geschehen, bevor du das Video abspielst.
Die Nutzung von YouTube dient der anschaulichen Darstellung unserer Produkte, unserer Arbeit und weiterer Inhalte. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer ansprechenden Gestaltung unseres Online-Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Auf die weitere Verarbeitung und mögliche Übermittlung dieser Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union durch Google haben wir keinen unmittelbaren Einfluss.
Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Google.
Zahlungsdienstleister
Für die sichere Abwicklung von Online-Zahlungen nutzen wir die Zahlungsdienstleister PayPal und Stripe. Diese kommen insbesondere bei Bestellungen in unserem Onlineshop, beim Kauf von Veranstaltungstickets sowie in einigen Ländern beim Online-Kauf unserer Gitarren zum Einsatz.
Je nach gewählter Zahlungsmethode werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Dazu können insbesondere Name, Kontaktdaten, Rechnungsinformationen, Zahlungsbetrag und Transaktionsdaten gehören.
Die Verarbeitung und Übermittlung dieser Daten erfolgt zur Durchführung des Kaufvertrags auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Die Zahlungsdienstleister verarbeiten die übermittelten Daten im Rahmen ihrer eigenen Datenschutzbestimmungen. Dabei können Daten auch an Unternehmen oder Dienstleister außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden.
Eingesetzte Zahlungsdienstleister:
PayPal
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg
Datenschutzerklärung von PayPal
Stripe
Stripe Payments Europe, Limited / Stripe Technology Company, Limited
Dublin, Irland
Datenschutzerklärung von Stripe
Speicherung von Daten zum Zwecke der Rechnungsschreibung (Vertragserfüllung)
Für die Erfüllung von Aufträgen und der anschließenden Rechnungsschreibung speichern wir Kundendaten in kaufmännisch üblichen Dokumenten wie Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen und Rechnungen und halten dabei die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen ein.
Unsere Primär-Kunden sind gewerbetreibende Kaufleute (Musikalienhändler), im Falle von Zubehör und Merchandise-Produkten jedoch auch einzelne Endverbraucher. Als Endverbraucher gilt hier, wer eine Ware für den persönlichen Gebrauch einmalig oder in geringer Stückzahl käuflich erwirbt.
Für Gewerbekunden führen wir Kundenstämme, die spezifischen Kundennummern zugeordnet sind und speichern deren Daten dauerhaft bzw. mindestens für die zur gesetzlichen Aufbewahrungspflicht notwendigen Zeiträume.
Endkunden werden nicht bei uns in Kundenstämmen geführt, d.h. wir speichern keine Kundendaten dauerhaft in unserer Warenwirtschaft-EDV, sondern nur während der Faktura in zu buchhalterisch notwendigen Dokumenten (Rechnungen, Lieferscheine etc.).
Grundlage dieser Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags).
Datenverarbeitung bei Reparatur- und Serviceaufträgen
Zur Bearbeitung und Durchführung von Reparatur- und Serviceaufträgen speichern und verarbeiten wir die dafür erforderlichen personenbezogenen Daten unserer Kunden. Dazu gehören insbesondere Namen, Kontaktdaten, Anschriften sowie Informationen zu den betreffenden Instrumenten und den durchgeführten Arbeiten.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des jeweiligen Auftrags auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit für den Versand oder die Rücksendung eines Instruments erforderlich, übermitteln wir die notwendigen Adress- und Versanddaten an die von uns beauftragten Versand- und Transportunternehmen. Eine darüber hinausgehende Weitergabe erfolgt nur, soweit dies zur Auftragsabwicklung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
Wir speichern außerdem Informationen zu durchgeführten Reparaturen, um bei späteren Serviceanfragen auf die Reparaturhistorie eines Instruments zurückgreifen zu können. Dies dient einer effizienten und fachgerechten Betreuung unserer Kunden. Soweit diese Speicherung über die unmittelbare Auftragsabwicklung hinausgeht, erfolgt sie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Anschließend werden sie gelöscht, sofern keine weiteren berechtigten Gründe für eine Speicherung vorliegen.
Du kannst jederzeit Auskunft über deine gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen und im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen deren Berichtigung oder Löschung beantragen. Außerdem kannst du einer Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, widersprechen.
Datenschutzbeauftragter
Wir haben einen Datenschutzbeauftragten bestellt.
Lakewood Guitars GmbH & Co. KG
z.Hd. Markus Hoppe (Datenschutzbeauftragter)
Flößerweg 16
35418 Buseck
GERMANY
Telefon: 06408-5040614
Email: datenschutz@lakewood.de
Schlussbestimmung
Bei Lakewood Guitars nehmen wir den Schutz deiner Daten sehr ernst. Sollte einer der genannten Punkte unwirksam werden, sind die übrigen Punkte nicht davon betroffen.
Haftungsausschluss
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Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Lakewood Guitars GmbH & Co. KG
Flößerweg 16
35418 Buseck
Deutschland
Telefon: 06408 504060
E-Mail: shop@lakewood.de
mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zusätzlich können Sie Ihren Widerruf auch über unsere Online-Widerrufsfunktion auf unserer Webseite erklären:
Bestellung widerrufen
Wenn Sie diese Online-Widerrufsfunktion nutzen, bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihres Widerrufs unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, zum Beispiel per E-Mail.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten — mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben — unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben — je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben an:
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Flößerweg 16
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Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
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Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:
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